مركز اللون الأنيق للتدريب
يحرص مركز اللون الأنيق للتدريب على تقديم خدمات دعم فني وتقني متكاملة لضمان تجربة تعليمية سلسة وفعالة لجميع المستفيدين من برامج التدريب الإلكتروني
قنوات التواصل للدعم الفني
يمكن للمستفيدين طلب الدعم الفني عبر القنوات التالية:
📩 البريد الإلكتروني:
info@elegantcolor.net
🗓️ أيام العمل:
من الأحد إلى الخميس
⏰ ساعات العمل:
من الساعة 8 صباحًا حتى 5 مساءً
⏱️ مدة الرد المتوقعة:
خلال 24 ساعة
في حال عدم تلقي رد خلال المدة المحددة يرجى إعادة التواصل عبر البريد الإلكتروني
التزام المركز بالدعم
نلتزم في مركز اللون الأنيق للتدريب بتقديم الدعم الفني والتقني والمساندة الأكاديمية بشكل مستمر عبر القنوات المعتمدة والمعلنة في الموقع
آداب وقواعد طلب الدعم
يلتزم المستفيد عند طلب الدعم بما يلي:
- توضيح المشكلة بشكل دقيق ومفصل
- الالتزام بأسلوب تواصل مهني ومحترم
- الامتناع عن الإساءة أو الخروج عن موضوع الطلب
- عدم الدخول في نقاشات سياسية أو دينية
الخدمات المقدمة ضمن الدعم الفني
تشمل خدمات الدعم الفني ما يلي:
- حل المشكلات التقنية المتعلقة بالمنصة التعليمية
- التدريب على استخدام النظام الإلكتروني بشكل صحيح
- المساعدة في إنشاء الحسابات وإدارتها
- دعم المتدربين في استخراج الشهادات من منصة منار
إقرار الالتزام
يتعهد مركز اللون الأنيق للتدريب بالالتزام الكامل بمبادئ حقوق الملكية الفكرية وحقوق النشر وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية
كما يلتزم بحفظ حقوق جميع منسوبيه ومستفيديه وفق الأنظمة ذات العلاقة
حقوق الملكية الفكرية في بيئة التعلم الإلكتروني
- يمتلك المركز حقوق استخدام المحتوى الإلكتروني الذي يتم إعداده ونشره عبر منصاته الرسمية
- يلتزم المركز باحترام حقوق الملكية الفكرية في جميع المواد التعليمية والإعلانية
- يلتزم المدرب باستخدام محتوى المركز لأغراض التدريب فقط
- يلتزم المدرب بذكر المصادر والمراجع عند إعداد المحتوى العلمي
- في حال استخدام محتوى مفتوح يجب توضيح مصدره بشكل صريح
- يلتزم المركز بتطبيق نظام حماية حقوق المؤلف ولائحته التنفيذية
- يتحمل المدرب المسؤولية القانونية في حال استخدام محتوى غير مرخص
- تصبح جميع الدورات المنشورة على المنصة ضمن حقوق الاستخدام الخاصة بالمركز لأغراض التطوير والتدريب
- يلتزم جميع المستخدمين بالحفاظ على سرية بيانات الدخول وعدم مشاركتها
حقوق النشر في بيئة التعلم الإلكتروني
يلتزم جميع المستخدمين بما يلي:
- احترام حقوق النشر والملكية الفكرية في جميع المواد المنشورة
- عدم نشر أي محتوى يسيء لأفراد أو جهات
- عدم استخدام أو اقتباس أي محتوى دون إذن أو تصريح
- الالتزام بالقيم الأخلاقية والتعاليم الإسلامية في جميع المحتويات
- عدم نشر أي محتوى يهدد الوحدة الوطنية أو يحرض على الكراهية أو التمييز
- عدم الترويج لأي منتجات أو خدمات لا تتوافق مع أهداف المركز