مركز اللون الأنيق للتدريب
1. مقدمة
يلتزم مركز اللون الأنيق للتدريب بتوفير بيئة تواصل إلكترونية آمنة ومهنية تدعم العملية التعليمية وتعزز الاحترام المتبادل بين جميع المستفيدين
وتهدف هذه السياسة إلى:
- تنظيم قنوات التواصل المعتمدة
- تحديد آداب السلوك المهني
- توضيح الإجراءات المتخذة عند المخالفة
وذلك لضمان تجربة تعليمية احترافية لجميع الأطراف (متدربين، مدربين، إداريين)
2. أدوات وقنوات التواصل المعتمدة
يعتمد المركز القنوات التالية كوسائل رسمية للتواصل داخل بيئة التدريب:
- المناقشات (Discussions):
مساحات مخصصة لكل دورة لتبادل المعرفة والخبرات - نموذج التواصل:
عبر الموقع الإلكتروني للمركز - البريد الإلكتروني:
📩 info@elegantcolor.net - غرف المحادثة المباشرة:
للتفاعل الفوري أثناء المحاضرات المباشرة
3. آداب وضوابط التواصل
يلتزم جميع المستفيدين عند استخدام قنوات التواصل بما يلي:
- الاحترام المتبادل في جميع الحوارات
- تقبل وجهات النظر المختلفة بأسلوب مهني
- الامتناع عن الإساءة أو التجريح أو التنمر بأي شكل
- عدم استخدام ألفاظ غير لائقة
- الالتزام بموضوع النقاش وعدم الخروج عنه
- عدم نشر روابط مشبوهة أو محتوى دعائي غير مصرح
- الامتناع التام عن النقاشات السياسية أو الدينية أو الطائفية
4. الإجراءات والعقوبات
في حال مخالفة آداب التواصل يتم اتخاذ الإجراءات التالية وفق تصنيف المخالفات:
🔹 مخالفات الدرجة الأولى (بسيطة)
أمثلة:
- نشر محتوى خارج موضوع النقاش
- استخدام لغة غير رسمية بشكل مبالغ
- تكرار الأسئلة أو الإزعاج
الإجراء:
- حذف المحتوى المخالف
- توجيه تنبيه كتابي
🔸 مخالفات الدرجة الثانية (متوسطة)
أمثلة:
- الدخول في نقاشات سياسية أو دينية
- استخدام عبارات حادة أو غير لائقة
- نشر إعلانات غير مصرح بها
الإجراء:
- حظر مؤقت من المشاركة (3 إلى 7 أيام)
- توجيه إنذار رسمي
🔴 مخالفات الدرجة الثالثة (جسيمة)
أمثلة:
- السب أو الشتم أو الإساءة المباشرة
- التحرش أو التهديد
- نشر محتوى مخالف للأنظمة أو الآداب العامة
الإجراء:
- حظر نهائي للحساب
- الفصل من الدورة دون استرداد الرسوم
- إحالة الموضوع للجهات المختصة عند الحاجة
5. آلية التبليغ والتعامل
يحق لأي مستفيد الإبلاغ عن أي مخالفة عبر:
- أدوات الإبلاغ داخل المنصة
- البريد الإلكتروني الرسمي
وتلتزم إدارة المركز بـ:
- التعامل مع البلاغات بسرية تامة
- مراجعة الحالة خلال مدة لا تتجاوز 48 ساعة عمل
- اتخاذ الإجراء المناسب وفق السياسات المعتمدة
اعتماد السياسة
صادرة عن:
إدارة مركز اللون الأنيق للتدريب